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Falha na geração de smartform NF-e

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Prezados, bom dia

 

Estou com o seguinte erro aqui no cliente (varejo): Uma das lojas, criada recentemente no sistema, gera os campos de nota fiscal normalmente dentro do SAP quando recebe uma devolução, a qual é aprovada normalmente pelo SEFAZ e liberada. Contudo, o documento que deveria ser impresso da Nota Fiscal não é nem gerado. Consultei o histórico desta loja e todas as notas com esta categoria e modelo, não foram nunca geradas para impressão. Comparei as tabelas da J_1BNFDOC de uma loja e outra, e os campos estão iguais.

 

Alguém poderia me ajudar, por gentileza? Obrigado desde já.


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